GYIK

Hogyan vásárolhatok Röast termékeket és szolgálatásokat(oktatások, workshopok)?

A roastcoffee.hu webáruházban gyorsan és egyszerűen megrendelheted termékeinket. Helyezd a kosárba a kívánt árucikket és/vagy szolgáltatást, majd fizetéskor töltsd ki
a szükséges adatokat.

Szolgáltatások esetén figyelj arra, hogy a szolgáltatás igénybevételére a vásárlás azonosítója és a visszaigazolás e-mail jogosít fel arra, hogy szolgáltatást (oktatást, képzést) igénybe vegyél.

Találkozhatsz termékeinkkel partnereinknél (kávézók) illetve a BUTLERS üzletekben is.

Milyen szállítási módokat választhatok?

A weboldalunk GLS, MPL és Foxpost szolgáltatókkal áll kapcsolatban, valamint csomagpontra történő kiszállítás is választható a megrendelési folyamat során.

Személyes átvétel:

  • 2025. június 9-től a megrendelt kávék és cascara személyes átvételére a BorAgóra budaörsi üzletében van lehetőség, nyitvatartási időben. (A 2025. június 7-től leadott rendeléseket már a BorAgórában lehet átvenni.)
  • Az átvétel feltétele, hogy a megrendelés előre, bankártyával kifizetésre kerüljön.
  • Miután a rendelésedet feldolgoztuk és előkészítettük, e-mailben küldjük a számlát. A számla bemutatásával tudod átvenni a csomagod.
  • Átvételi cím: 2040 Budaörs, Szabadság út 17. (BorAgóra) 

          Nyitvatartás:
          Hétfő–Péntek: 10:00–18:00
          Szombat: 9:00–13:00
          Vasárnap: zárva

A személyes átvétel esetén sem készpénzes, sem bankkártyás fizetésre nincs mód. Az át nem vett csomagokat nem tudjuk tárolni, ezért azokat utánvétes kiszállítási díjjal együtt a számlázási címre postázzuk. 

Amennyiben az Európai Unió más országába szeretnéd kérni megrendelt termékeid a kiszállítását, kérjük írj nekünk az info@roastcoffee.hu e-mail címre.  

If you would like to request the delivery of your ordered products to another country within the European Union, please contact us at info@roastcoffee.hu.

Mikor érkezik meg a rendelésem?

Mivel a minőség nagyon fontos a számunka, a kávékat frissen pörköljük. Ezért ha hétfőn 24:00 óráig leadod a rendelésed (amennyiben az munkanap) csak akkor tudjuk vállalni azon a héten a kiszállítást. Így készülj úgy, hogy akár 4-5 napot, vagy akár egy hetet is kell várnod a kávédra. Legyél türelmes, hidd el, megéri!

Milyen fizetési módokat választhatok?

Bankkártyás online fizetést vagy utánvétes formát is választhatsz a fizetési folyamat során.

Hogyan módosíthatom a leadott rendelésem?

A rendelés leadása után az adatokat már nem lehet módosítani.

Hol tart a megrendelésem?

A kiszállítási folyamat a friss pörkölés miatt 4-5 napot is igénybe vehet. Ha mindenképpen információra van szükséged a megrendeléssel kapcsolatban kérjük írj nekünk az info@roastcoffee.hu e-mail címre.

Vendéglátással foglalkozom, partnerként szeretnék kapcsolatba lépni veletek. Kit kereshetek?

Üzleti vevőink a sales@roastcoffee.hu címen jelentkezhetnek.

Irodaházba szeretnék kávét rendelni. Mi ennek a menete?

Üzleti vevőink a sales@roastcoffee.hu címen jelentkezhetnek.

További kérdésem / más jellegű kérdésem van. Hogyan léphetek veletek kapcsolatba?

A hello@roastcoffee.hu vagy az info@roastcoffee.hu e-mail címeken.